显示输出信号不稳定
1、更换高清线；2、主板显示接口故障，更换主板；
无法控制显示设备开关
1，博瑞星云数字教学一体机配置软件设置，投影机波特率，停止位，控制位，数据位，开机码，关机码，显示通道等参数设置是否正确；
2，RS232控制线两端接头线序是否正确，水晶头是否压好，接触是否良好；
3，设置好控制参数保存后，最好将一体机彻底断电重启一次。
2，RS232控制线两端接头线序是否正确，水晶头是否压好，接触是否良好；
3，设置好控制参数保存后，最好将一体机彻底断电重启一次。
QQ远程管理（K3功能）
1、 QQ物联一个QQ最多建议绑定30台设备，绑定数量过多会造成状态刷新不及时等不可预见性故障；
2、 QQ服务器3分钟刷新一次数据，因此设备状态更新有时间间隔；
3、 确认设备网络正常；
4、 确认内置路由器工作正常，ping192.168.6.1或是网页进192.168.6.1
5、 确认移动手机网络畅通；
6、 路由假死，重启路由器。
2、 QQ服务器3分钟刷新一次数据，因此设备状态更新有时间间隔；
3、 确认设备网络正常；
4、 确认内置路由器工作正常，ping192.168.6.1或是网页进192.168.6.1
5、 确认移动手机网络畅通；
6、 路由假死，重启路由器。
电脑无法上网
1、查看是内网还是外网未通；
2，查看网卡是否禁用，重新启用网卡；
3、检查本地协议是否正常,ping127.0.0.1,重置网络：管理员运行CMD/netshwinsockreset
3，网卡驱动是否安装或正确安装，重新安装网卡驱动；
4、网线是否接触良好或损坏，更换网线或重做水晶头；
5，IP地址是否获取到6段地址；（K3系列）
6，路由模块假死，断电重启系统；（K3系列）
7，是否能ping通外网；
8，网路跳线是否联通，中间是否连接其他路由设备。
2，查看网卡是否禁用，重新启用网卡；
3、检查本地协议是否正常,ping127.0.0.1,重置网络：管理员运行CMD/netshwinsockreset
3，网卡驱动是否安装或正确安装，重新安装网卡驱动；
4、网线是否接触良好或损坏，更换网线或重做水晶头；
5，IP地址是否获取到6段地址；（K3系列）
6，路由模块假死，断电重启系统；（K3系列）
7，是否能ping通外网；
8，网路跳线是否联通，中间是否连接其他路由设备。
网络连接方法
K2：连接网线到网络接口；
K3：连接网线到路由接口。
K3：连接网线到路由接口。
电脑开机后不能正常进入桌面，能看见鼠标图标。
人员操作不当，将系统桌面文件删除，桌面文件缺失，重做系统，故障解决。
